每逢周末,蘇州子岡珠寶定制坊的自媒體賬號(hào)就會(huì)推送一則提示:“接待已達(dá)上限,懇請(qǐng)顧客錯(cuò)峰到店”。工坊做黃金加工,俗稱“打金”。生意火爆到產(chǎn)能觸頂:工作日單店日接50至70單,雙休日上??驼急雀_(dá)四成。
即便“勸退”,上海客仍絡(luò)繹不絕。而這家擁有487年歷史的中華老字號(hào),也相當(dāng)青睞上海市場。過去一年,子岡團(tuán)隊(duì)多次赴黃浦區(qū)勘址尋鋪。昨天,公司董事長郭忠華帶著首席工匠亮相上海時(shí)裝定制節(jié)市集。
在徐匯區(qū)嘉善路尚街Loft時(shí)尚生活園區(qū)的這一市集,正成為老字號(hào)探路上海的試驗(yàn)場。
緊鄰子岡的,是創(chuàng)立于1911年的中華老字號(hào)馀昌鐘表,攤主為第五代傳承人田亮,主營腕表定制。年前,他剛在寶山區(qū)開設(shè)了一家工作室,“接下來要一步步向市中心靠攏”。百年同和·江南點(diǎn)心院主理人薛曉嵐則帶來一桌“漂亮飯”:櫻花米糕淡紅裹粉白、玉蘭酥酥皮牙白……他正與位于長寧區(qū)的阿里巴巴國際站對(duì)接,讓“漂亮飯”出海。
這場僅設(shè)8個(gè)老字號(hào)展位的定制節(jié),吸引了30余家老字號(hào)競逐,最終22家入圍者只能分批練攤——展期11天,最短展位僅1天。為何如此搶手?市集活動(dòng)召集人、上海紡織時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司執(zhí)行總監(jiān)汪浩然點(diǎn)破邏輯:“通過多頻快閃,幫助老字號(hào)探路包括境外游客在內(nèi)的客群,再批量入滬,最終從上海實(shí)現(xiàn)品牌出海?!?/p>
明明在當(dāng)?shù)厣饧t火,為何執(zhí)意來滬?“來上海,去出?!薄茉L老字號(hào)主理人不約而同。

苦練內(nèi)功,到上海開店
到上海開店并非易事。郭忠華觀察發(fā)現(xiàn),就按克重計(jì)價(jià)的工費(fèi)而言,更具支付力的消費(fèi)者更多來自上海,但相應(yīng)地,他們的要求也更高。
回到現(xiàn)場,95后工匠郭珺文正在演示鏨刻——這是打金中最顯手藝的環(huán)節(jié)。鏨刻臺(tái)上,金器被固定,他手持小榔頭敲擊鏨刻刀,“叮叮當(dāng)當(dāng)”一點(diǎn)一點(diǎn)敲出紋樣。“一般要經(jīng)過幾萬次,才能達(dá)到預(yù)期效果。”他說。攤位前,幾位上海阿姨湊近仔細(xì)圍觀,問道:“蠻靈,黃金有損耗伐?”
郭忠華告訴記者,蘇州工坊的熔金、塑形、精雕等環(huán)節(jié)全程對(duì)顧客開放,并提供免費(fèi)黃金純度檢測?!凹庸み^程中,損耗是必然的,但子岡補(bǔ)金只補(bǔ)到原克數(shù)。業(yè)內(nèi)補(bǔ)多一點(diǎn)的做法比較常見,目的是賺取更多工費(fèi)和金價(jià)。我們在這方面把關(guān)嚴(yán)格,‘打金’最后關(guān)頭,工匠搓一點(diǎn)稱一下,確保不少也不多一分?!彼榻B,工坊為此還研制了小型空心手鐲輔助工具,“通過技術(shù)革新,把手鐲做成閉口,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)厚度和結(jié)構(gòu)達(dá)到一定程度,空心手鐲比實(shí)心的還結(jié)實(shí)?!?/p>
欲進(jìn)入上海市場,必須苦練內(nèi)功。郭忠華坦言:“簡單款式需耗費(fèi)1小時(shí)左右,復(fù)雜款可能要3至4小時(shí)。在此過程中如何讓顧客感到舒適,考驗(yàn)著我們設(shè)計(jì)工坊動(dòng)線、提供服務(wù)的能力?!毖巯?,受制于打金工藝的特殊需求,他尚未找到最合適的店址,仍通過臨展方式在上海持續(xù)“刷臉”。
馀昌鐘表的田亮則計(jì)劃打磨產(chǎn)品,參加有鐘表界“奧斯卡獎(jiǎng)”之稱的日內(nèi)瓦高級(jí)鐘表大賞,力爭獲得國際層面認(rèn)證。“進(jìn)入上海這個(gè)國際化大都市,得有一些拿得出手的‘國際范兒’?!彼嬖V記者,馀昌總商號(hào)曾于1919年落地上海四馬路,并由此開啟全國連鎖經(jīng)營,“回歸上海市場也是傳承老字號(hào)”。先回歸的是售后服務(wù)——田亮那間約30平方米的工作室,主營鐘表維修。
競爭激烈,可以預(yù)見。薛曉嵐見證過上海青團(tuán)大排長龍的盛況,江南點(diǎn)心能否“突圍”?“‘漂亮飯’有網(wǎng)紅屬性,我們在蘇州營收較好的門店與文旅息息相關(guān)。上海有不少熱熱鬧鬧的小馬路,既有本地人也有海外客,我們想把產(chǎn)品逐漸拓展至‘下午茶’消費(fèi)場景,試水上海市場。”

瞄準(zhǔn)橋頭堡,從上海出海
來上海,開店不是最終目的。
在子岡,盈門的不只有上???,更有海外客。這也讓郭忠華更加堅(jiān)定,品牌要進(jìn)一步做大做強(qiáng),終究還是要到上海?!斑@里的入境游客多、國籍更加多元化,想來沉浸式打金、非遺工匠手藝對(duì)境外游客有吸引力,也讓我們相對(duì)充分地了解國際市場的需求?!?/p>
最近,子岡團(tuán)隊(duì)嘗試將AI設(shè)計(jì)與3D打印技術(shù)融入定制流程。這意味著,顧客未必需要與設(shè)計(jì)師面對(duì)面交流、精修細(xì)改,原本兩三天的溝通成本壓縮至四五十分鐘。如此,拓展更多遠(yuǎn)程乃至海外訂單成為可能。
要出海,找上?!胰A認(rèn)為,人才、資源均集聚于此,瞄準(zhǔn)“橋頭堡”是老字號(hào)出海的剛需選項(xiàng)。
在薛曉嵐的計(jì)劃表里,這兩年先要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出海。阿里巴巴國際站幫他對(duì)接了線上海外買手及客群,也提供了國際市場咨詢?!暗蛅o B端,我們的產(chǎn)品受制于保質(zhì)期,目前需要尋找擁有國外認(rèn)證的食品生產(chǎn)工廠?!彼f,之后再集中力量到上海開店,進(jìn)一步打造品牌出海。
“未經(jīng)創(chuàng)新的老字號(hào)出海,或許會(huì)遇到不少文化沖突,但經(jīng)過上海市場檢驗(yàn)的老字號(hào),相信至少在產(chǎn)品能力上已具備出?;A(chǔ)。一方面,上海消費(fèi)者具備相對(duì)國際化的消費(fèi)理念;另一方面,越來越多海外游客通過社交媒體對(duì)中國文化產(chǎn)生好奇。某種程度上,征服上??鸵簿筒糠职盐樟撕M饪汀!蓖艉迫徽f。
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