為滿足廣大群眾健康需求，提供全時便捷的藏醫(yī)藥醫(yī)療服務，西藏自治區(qū)藏醫(yī)院將于7月19日起，在進一步完善全天候住院醫(yī)療服務的基礎上，正式開放娘熱路院區(qū)、宇拓路院區(qū)“無假日門診”，全面推行365天“無假日醫(yī)院”服務模式，成為門診、住院全年不間斷開放的三級甲等藏醫(yī)醫(yī)療機構。

　　據了解，此次“無假日醫(yī)院”服務模式依據《西藏自治區(qū)藏醫(yī)院“無節(jié)假日醫(yī)院”實施方案》開展。所有門診科室將嚴格執(zhí)行排班制度，確保節(jié)假日不停診。具體而言，臨床、醫(yī)技及專家門診均按計劃有序運行，節(jié)假日期間患者可按需就診；同時，建立“停診對應就診”機制，若某科室節(jié)假日停診，系統(tǒng)將自動引導患者至指定承接科室；醫(yī)院還會根據患者流量靈活調整出診醫(yī)師的數量，以保障服務的高效；此外，節(jié)假日排班表會提前一周通過“西藏自治區(qū)藏醫(yī)院便民服務平臺”微信公眾號、院內電子屏等渠道發(fā)布，方便患者提前規(guī)劃就醫(yī)。

　　為進一步提升患者就醫(yī)體驗，醫(yī)院同步優(yōu)化了節(jié)假日服務流程。導診臺設“節(jié)假日轉診專員”，可現場高效分流患者；醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）集成停診對應關系，在掛號環(huán)節(jié)會主動提示，并優(yōu)先引導；急危重癥患者享有綠色通道，直接由急診科接管，不受轉診限制。

　　為確保新服務模式高效運行，醫(yī)院在多個方面進行協(xié)同保障。人力方面，門診統(tǒng)籌排班，落實值班待遇，確保在崗力量充足；后勤上，藥房、檢驗科、影像科（含B超、心電圖）等輔助科室同步無假日排班，保障檢查、取藥等環(huán)節(jié)連貫；門診部還通過多渠道、高頻次發(fā)布公告及排班信息，強化推廣力度。

　　自治區(qū)藏醫(yī)院相關負責人表示，推行“無假日醫(yī)院”是踐行“以患者為中心”理念的關鍵舉措，回應了高原群眾對便捷、連續(xù)醫(yī)療服務的需求。醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化細節(jié)，確保服務平穩(wěn)高效，守護各族群眾健康。