老店關(guān)門,新店要求再交錢才能健身 “昊朗健身”的會員該怎么辦?
央廣網(wǎng)北京8月8日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道,健身房裝修后更換運(yùn)營團(tuán)隊(duì),老會員得再交錢才能繼續(xù)健身的情況仍在出現(xiàn)。消費(fèi)者林先生是北京遠(yuǎn)洋未來廣場六層“昊朗健身”將近十年的老會員,去年他又花費(fèi)7000多元辦了三年的健身卡,可幾個(gè)月后這家健身房突然關(guān)門閉店,原因是健身房拖欠商場租金。
據(jù)了解,“昊朗健身”在2021年4月份更換了運(yùn)營團(tuán)隊(duì),由原來的北京昊朗體育管理有限公司轉(zhuǎn)讓給了北京融生體育管理有限公司。半年后這家健身房就關(guān)門了。林先生說,閉店期間,北京遠(yuǎn)洋未來廣場曾在服務(wù)臺專門擺放了文字告示牌。上面寫著:因?yàn)樽饧s到期,“昊朗健身”已經(jīng)撤店,由動勵健身(北京)有限公司接手運(yùn)營,健身房更名為“動勵健身”。更重要的是,告示牌上還承諾將承接原商家對于老會員未盡的服務(wù)???022年“動勵健身”裝修好之后卻言而無信,不同意免費(fèi)接收老會員了。
消費(fèi)者林先生被告知,如果“昊朗健身”的老會員想要在“動勵健身”繼續(xù)鍛煉,就要再花600元用于“激活”之前的會員卡。對于還剩余一年以上時(shí)間的會員,可以選擇在新店再辦一張年卡,這樣就可以把老卡的時(shí)間也加上,獲得兩年會員時(shí)間。另外,因?yàn)橐咔楹脱b修而耽誤的時(shí)間,則被忽略掉。
多數(shù)老會員對此不能接受。他們向北京遠(yuǎn)洋未來廣場投訴,商場方面表示,只能幫商家和消費(fèi)者之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。
林先生說,在維權(quán)期間,錯綜復(fù)雜的公司變更關(guān)系讓會員們完全摸不著頭緒。之后,他也投訴到了市場監(jiān)管部門,但事情并沒有得到解決。
記者了解到,對此,商場負(fù)責(zé)人解釋說,即便商場起訴健身房的運(yùn)營公司,可能也不會對消費(fèi)者有實(shí)質(zhì)性的幫助。
記者聯(lián)系到一名原“昊朗健身”的銷售經(jīng)理,目前他正任職于“動勵健身”?!皠觿罱∩怼苯o老會員的解決方法就是交納健身卡激活費(fèi)。不僅如此,這家健身房的會員已經(jīng)接近飽和狀態(tài),在8月1日之前,不接受再交錢的老會員,就算以后想交也沒“機(jī)會”了。
對此,北京市律師協(xié)會消費(fèi)者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任蘆云表示,消費(fèi)者交納了費(fèi)用去享受相應(yīng)的服務(wù)是合同所賦予的權(quán)利。但是經(jīng)營主體之間發(fā)生了變化,后來承接的主體基于自己的成本需求重新要求消費(fèi)者交錢,這種成本不應(yīng)該附加到消費(fèi)者身上,更不應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者的選擇或者服務(wù)和使用產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響。依據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定,商場應(yīng)當(dāng)公示店面的租賃期限,包括當(dāng)?shù)昝嬉l(fā)生轉(zhuǎn)移變化的時(shí)候也應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者公示,否則也要承擔(dān)一定的責(zé)任。
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